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¡WOW! Deje al Cliente boquiabierto con un Servicio Fuera de Serie

¡WOW! Deje al Cliente boquiabierto con un Servicio Fuera de Serie [Libro]

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Descripción

Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas.

Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea más fácil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantásticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes infernales", ¡y mucho más!


Propiedades

ISBN: 9781602552371
Referencia de producto: 978160255237
Dimensiones: 15 x 23 cm
Peso: 0,300kg
Cubierta: Rústica
Número de páginas: 215
Idioma: Español
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